Когда босс в отпуске, или Замещение руководителя

Марина Гладкая

Как известно, незаменимых работников в природе не существует. Тем не менее, как показывает практика, есть должности, замещаемые с большим трудом. Например, генеральный директор, действующий от имени организации, который отвечает за все и всех.

Ввиду того, что руководитель — такой же человек, как и все, оснований для его отсутствия может быть масса: отпуск, продолжительный больничный, длительная командировка, исполнение общественных обязанностей, обучение или повышение квалификации и многое другое. В вышеперечисленных случаях возникает необходимость поддержать нормальную работу организации, чтобы не стопорилась работа.

Если вы — личный помощник руководителя, на которого возложены обязанности по его замещению, для работы на столь ответственном посту, пусть и непродолжительное время, предыдущего опыта и знаний будет недостаточно. Вам предстоит руководить людьми, принимать взвешенные и объективные решения, находить ответы на вопросы, с которыми вы, возможно, никогда не сталкивались и, конечно же, не допустить развала и разлада системы, выстраивавшейся годами. Тем не менее, это не повод для переживаний. Отнеситесь к замещению как к очередной возможности получить новый для себя опыт, пройти «испытание на прочность», стрессоустойчивость и, конечно же, узнать, на кого вы действительно можете положиться в вашей организации.

В зависимости от внутренней организации компании вы можете либо контролировать все без исключения аспекты деятельности, либо перераспределять полномочия отсутствующего руководителя: заместитель по сбыту заключает договоры, главный инженер контролирует производство, заместитель по финансовым вопросам занимается платежами и т.д. Второй вариант предпочтительнее, потому что заместители руководителя наверняка владеют ситуацией лучше вас, и вам не придется затрачивать массу времени на изучение какого-то конкретного вопроса, чтобы принять единственно верное решение.

Самое важное в вашей замещающей деятельности — вписаться в свой, казалось бы, хорошо знакомый коллектив в роли руководителя. Именно от того, насколько удачно вы себя зарекомендуете, зависит многое: и ваше ежедневное настроение, и перспективы карьерного роста, и эффективность труда в компании, у руля которой вы временно находитесь.

Помните, что любое продвижение, пусть даже временное, является результатом признания ваших трудовых заслуг. Это новый этап в развитии карьеры. В то же время подобный поворот событий по определению не может не оказать влияния на взаимоотношения в коллективе. И временное изменение вашего статуса с помощника руководителя на исполняющего обязанности руководителя может вызвать определенные затруднения.

Не переусердствуйте со строгостью и проявлениями «начальственного» статуса, не позволяйте власти вскружить вам голову. Проведите личную беседу с каждым из заместителей. Убедитесь, что они четко понимают возложенные на них обязанности, и у вас не возникнет по этому поводу разногласий. В случае, когда вы хотели бы поручить замам дополнительную работу, объясните это, обоснуйте, убедитесь, что вас поняли верно и согласны сотрудничать в новом направлении. После проведите общее собрание со всем коллективом. Озвучьте, кто и за что несет ответственность, к кому следует обращаться по тому или иному вопросу.

Ни на миг не забывайте, что вы исполняете обязанности первого лица организации, поэтому выглядеть должны соответственно. Держите дистанцию и обозначайте границы. Пусть временно, но субординация должна неукоснительно соблюдаться.

У вас могут возникнуть сомнения: следует ли продолжать общение с коллегами на неформальном уровне, вместе обедать, шутить на работе, рассказывать анекдоты, делиться личным? Наверняка посетят мысли: «Если вдруг перестать с ними общаться как раньше, они наверняка решат, что я загордился и «директорские» лавры прочно укоренились в моей голове». Помните: существует грань, которую ни в коем случае нельзя переходить. Это в первую очередь касается работы, а именно политики предприятия, решений, которые вы принимаете во время замещения. Если раньше вы могли наравне со всеми выражать несогласие по поводу тех или иных нововведений, сейчас это недопустимо. От вас требуется соблюдение хотя бы нейтралитета. Но лучше постараться найти положительные моменты и объяснить их коллективу.