Новый порядок ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц

Никита Молчанов

После разработки нового Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», установившего общие принципы работы с обращениями граждан и юридических лиц, естественным было ожидать принятия так называемых подзаконных актов — документов, определяющих конкретный порядок работы с этими обращениями «на местах», то есть в государственных органах, организациях и у индивидуальных предпринимателей. Главным из таких документов стало Положение о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей, утвержденное постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 № 1786.

Положение № 1786 вступило в силу с той же даты, что и Закон, то есть с 22 января 2012 г. и сменило ранее действовавшее Положение о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан в государственных органах, иных организациях, утвержденное постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 26.05.2005 № 544.

Рассмотрим особенности работы с обращениями граждан и юридических лиц с указанной даты, делая особый акцент на отличиях в ее организации.

Полный текст статьи доступен только для подписчиков журнала
оформить подписку на журнал