••• Секреты-секретики

Екатерина АЛЕКСЕЕВА,
секретарь приемной директора
Филиала № 1 ОАО «Белгазпромбанк»

Какие секреты вы хотели бы узнать в первую очередь? «Секреты красоты и успеха» — ответит любая женщина. Голова идет кругом, когда видишь огромное количество модных женских журналов с умопомрачительными красивыми девушками на обложках, в которых нам обещают раскрыть все секреты плоского живота, густых ресниц, блистательной улыбки и шикарных волос. Как же нам хочется быть такими же красивыми, притягательными и завораживающими, чтобы все мужчины так и падали к нашим ногам от одной только улыбки. И мы снова и снова обращаемся к глянцевым изданиям в поисках секретов… Что же нам понадобится для полного счастья? Всего-ничего: платья, похожее на те, которые носит Сара Джессика Паркер (беспроигрышный вариант), стильные сапоги от Patrizia Pepe, воздушный платок от Zolla, для глубокого и выразительного взгляда подойдут новинки от Bourjois и в завершение — околдовывающий шлейф аромата от Chanel. Перед этим мы внимательно проштудировали Топ-10 лучших диет, секреты непременного успеха и beauty-рецепты от первых красавиц мира. И что, все так просто? Неужели каждая из нас может стать идеалом с обложки и затем рассказывать остальным, как добиться успеха? К сожалению, мы не в сказке и не все так просто, как могло показаться на первый взгляд. Если все-таки кому-либо из вас удалось стать светской дивой и грозой мужчин, следуя множеству сокровенных секретов и советов модных журналов, если вам завидуют все женщины из вашего окружения, непременно напишите мне ВКонтакте, и я тут же начну пересматривать свои жизненные представления, прежде чем запутывать наших читателей.

И все-таки истинную леди должны интересовать не только секреты красоты и обольщения. Есть еще и рабочие секреты. И сегодня я попробую приоткрыть завесу тайны профессиональных секретов секретаря.

Вот уже на протяжении многих лет каждый месяц мы с нетерпением ждем выхода очередного номера единственного в Беларуси профессионального издания для секретарей, нашего секретарского помощника. Каждая из нас может рассказать сотню-другую историй о том, как замирало сердце, когда решался вопрос о подписке; как из журнала мы черпали нужную и важную информацию; как вместе шли, учились, собирали многолетний опыт специалистов, шлифовали приобретенные знания, отстаивали свои права и поднимали престиж профессии, чтобы сейчас каждая из нас могла гордо сказать: «Я работаю секретарем».

Свершился секретарский переворот. Уже вместо «киношных» длинноногих, высокомерных блондинок места в приемных заняли симпатичные девушки и женщины, тактичные и приветливые, безукоризненно выполняющие свои должностные обязанности.

Лично я поняла одну важную вещь — «Секрет секретного ингредиента в том, что его не существует!». Каждый человек (специалист) индивидуален, каждый из нас личность. И то, что приводит к успеху одного, может даже не выделить из толпы другого.

И несколько моментов из личного опыта и наблюдений, которые помогут сохранить лицо любимой профессии.

1. Не стоит постоянно вспоминать (и говорить) о том, что у вас за плечами высшее образование, что вы в совершенстве владеете иностранными языками и разнообразными компьютерными программами. Поверьте, таких в нашей профессии большинство. Но как говорится, назвался груздем, полезай в кузов. Поэтому все свои обязанности, просьбы и приказы шефа, какими бы неприятными и скучными они ни показались, необходимо исполнять. И не воротить нос, не считать себя выше всего этого.

В любой работе находить положительные моменты! Будь это расшифровка рукописей шефа, подшивка документов, наклейка марок или подача «неприятным типам» кофе во время совещания. Ведь в самой престижной профессии найдутся свои минусы. Мы должны помнить, что даже выполняя своеобразную черновую работу, получаем информацию, учимся и тем самым приобретаем драгоценный опыт.

2. Работа секретаря имеет одно очень существенное преимущество: вы знаете работу всей организации изнутри, у вас имеется доступ к любой информации. Исходя из этого вы можете решать, является ли профессия секретаря «делом всей жизни» или же первым шагом к дальнейшей блистательной карьере, например, менеджера, юриста, бухгалтера.

3. Развивайте в себе уверенность и ставьте цели, которые кажутся недостижимыми на первый взгляд. Далеко ли продвигаются кроткие серые мышки с чуть слышным тонким голосочком? Окружающим трудно заметить ваш рост над собой, но именно он является вашим ценным приобретением в дальнейшем развитии.

4. Вникайте в дело, не выполняйте распоряжения руководства бездумно. Вы должны быть готовыми «ответить» за каждое выполненное поручение, чтобы никто не мог застать врасплох дополнительными вопросами. Анализируйте свои действия и будьте на шаг впереди.

5. Секретари находятся в эпицентре жизни организации. И порой знают об отношениях между сотрудниками куда больше, чем остальные. Ни в коем случае не будьте источником сплетен! Помните, от какого слова идет название профессии «секретарь». Пресекайте все возможные провокации, которые могут повлечь за собой даже малейшие слухи. В таких случаях лучше сделать вид, что вы ничего не видите, не слышите и не знаете. Лучше пусть думают, что вы — «никчемная незнайка», чем позволять ходить к себе как к главному информатору.

6. Хороший секретарь является своего рода посредником между шефом и коллективом. Здесь очень важно вести честную игру. Он, конечно, должен прежде всего выполнять работу, порученную руководством, но не следует переходить из его правой руки в ту руку, которой он наказывает подчиненных. Подобное предательство поставит жирный крест на отношении с коллегами, и ни о каком доверии и взаимовыручке речи уже не пойдет.

7. Улыбайтесь! Вашу улыбку окружающие должны видеть всегда. Всем известно, что у любого человека может быть плохое настроение (нагрубили в транспорте, неприятности дома, разболелся зуб). А иногда просто хочется побыть в одиночестве. Очень трудно быть выше всех жизненных невзгод. Но это очень важно в нашей профессии!

Желаю всем секретарям быть ясным солнышком своей организации, без труда находить общий язык с клиентами и коллегами. Желаю, чтобы про каждую из вас сказали: «Она — лучший секретарь, она знает секрет профессии».