Специфика делового общения с иностранными партнерами

У нас в гостях российский журнал «Секретарское дело»

Мария Рыжкова

Специфика ведения серьезного бизнеса обязывает руководителя и его подчиненных владеть правилами поведения в обществе, ведь, как известно, «встречают по одежке». Первоначальное впечатление очень и очень важно.

Не секрет, что гораздо приятнее вести дела с тем партнером, который точен, пунктуален, вежлив и предупредителен, нежели с тем, кто позволяет себе опаздывать на встречи, задерживает исполнение обязательств, неаккуратен в оформлении бумаг и т.д. Особенно остро на подобные негативные моменты реагируют зарубежные партнеры, для которых соблюдение этикетных норм является неписаным законом.

Итак, деловой этикет — это «установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов». Именно так это понятие трактуется в толковом словаре. Что же за ним скрывается?