Международные переговоры: правила старушки-Европы

Влада СОБОЛЕВА

Испокон веков представители разных культур интересовались друг другом. Кому-то приходилось рядом жить, кому-то — сотрудничать, кому-то — воевать. В своих дорожных записях средневековые купцы старательно описывали все особенности «диковинных людей», встречавшихся им на пути. По большому счету, представители одной народности наблюдали за другой как за экзотическими зверюшками: непонятно было, что эти существа сделают и как будут потом выкручиваться.

Постепенно рождались стереотипы. Они позволяли несколько смягчить эффект культурного шока, хотя бы минимально подготовить к тому, что ждет за границей. Со временем стереотипы изменялись, но никогда не исчезали, потому что без них международное сотрудничество, как это ни странно, оказалось бы под угрозой.

Стереотипы существуют и сейчас, причем во всей своей красе предстают в основном в анекдотах. Однако для успешного ведения бизнеса недостаточно устоявшихся образов, нужно знать определенные особенности чужой культуры, которые могут повлиять на ход деловых переговоров. Международное сотрудничество ширится с каждым днем, однако заключать сделки с иностранцами зачастую сложнее, чем со своими соотечественниками. Условно говоря, глаза у представителей всех культур устроены одинаково, а видят они по-разному.

Поэтому для успешного ведения переговоров нужно научиться видеть мир таким, каким он предстает перед иностранцами.