Информационно-правовое агентство «Регистр»
Главная
Журналы
Деловые книги
Правовые системы
Деловые новости
Скачать
Группа компаний Регистр
логин
пароль
напомнить пароль
регистрация
Содержание свежего номера
Новости для секретаря
Архив
Все журналы агентства
 

"СЕКРЕТАРСКОЕ ДЕЛО" № 05/2011

••• Прописные истины этикета: дружите ли вы с ними?

Лиа Чквиани

Как-то листая подшивки всяких-разных журналов, я словила себя на мысли, что темы публикаций повторяются из издания в издание, из года в год… Иногда достаточно взглянуть на заголовок — и отпадает всякое желание читать статью. Не потому, что тема не актуальна, а из-за того, что уже столько об этом написано и прочитано, что вряд ли узнаешь хоть что-то новое.

Тем не менее, как показывает практика, даже самую лучшую память порой не мешает освежить. Вот, казалось бы, об этикете «Секретарское дело» за время своего существования написало все, что только можно написать. Однако попробуйте ответить на вопросы, приведенные ниже, чтобы проверить, насколько прочно отложились в вашей памяти прописные, на первый взгляд, истины. Только Интернетом, чур, не пользоваться!

Ситуация № 1. «Рады приветствовать!»

К вашему шефу нагрянули с визитом деловые партнеры. Кто здоровается первым: встречающая или принимающая сторона?

* Первым приветствует старший младшего или наоборот? А кто должен первым подать руку?

* Кто должен здороваться первым: мужчина с женщиной или женщина с мужчиной? А если речь идет о молодой девушке и пожилом мужчине? И опять же, как быть с рукопожатиями?

* Подчиненный должен первым поприветствовать начальника или ему следует дождаться, пока «биг босс» сам с ним поздоровается?

* Вы вошли в помещение, где уже присутствует несколько человек. Кто должен поздороваться первым: вошедший или присутствующие?

* Вы проходите мимо группы коллег. Поздороваться с ними или подождать, пока они сами вас заметят и поприветствуют?

* Вы бежите по коридору, торопясь доставить шефу важные документы. Обгоняя коллегу, следует поздороваться первым, дождаться его приветствия или вообще проигнорировать обмен любезностями?

Ситуация № 2. «Муж и жена — одна сатана?»

Представьте себе, что вы с супругом или молодым человеком встретили другую пару. Можно, конечно, в один голос закричать: «При-и-ивет!» Но если руководствоваться правилами этикета, то каким должен быть порядок приветствий?

* Мужчины приветствуют дам, затем здороваются женщины, а потом мужчины здороваются между собой.

* Сначала здороваются женщины, затем мужчины приветствуют женщин и только после этого здороваются друг с другом.

* Мужчины здороваются друг с другом, затем то же проделывают их спутницы и, наконец, мужчины приветствуют женщин.

Ситуация № 3. «Алиса, это — пудинг. Пудинг, это — Алиса»

Конечно, в современном мире все несравненно проще, нежели пару столетий назад. И совершенно не обязательно долго и мучительно ждать момента, когда вы будете представлены той или иной важной персоне. Но коль скоро существует официальный стиль общения, сохраняются и определенные правила. Вы помните, кого следует представить первым?

* Мужчину женщине или женщину мужчине? Младшего старшему или наоборот? А как быть в случае с очень почтенным мужчиной?

* На работу принят новый сотрудник. Его следует представить непосредственному начальнику или начальника ему?

* Своего коллегу (знакомого) нужно представить близкому родственнику или наоборот?

* Иностранного гостя следует представить соотечественнику или соотечественника гостю?

* Может ли мужчина сам представиться даме, которая находится в обществе другого мужчины?

* При представлении разрешение необходимо спрашивать у того, кому представляют, или у того, кого представляют?


Ответы

Ситуация № 1

Следует помнить, что приветствие задает тон всему последующему общению. Встречают-то, конечно, по одежке, но вот провожают по уму. Поэтому продемонстрировать его стоит с самого начала.

* При встрече делегации первой здоровается встречающая сторона.

* Младший приветствует старшего, но старший первым подает руку.

* Мужчина первым приветствует женщину, за исключением случаев, когда он значительно старше ее. Но руку первой протягивает дама.

* Подчиненный должен первым поприветствовать начальника.

* Входящий первым приветствует людей, уже присутствующих в помещении.

* Если вы проходите мимо группы людей или обгоняете кого-то, то здороваться первым нужно вам.

Ситуация № 2

Сначала друг друга приветствуют представительницы прекрасного пола, затем мужчины приветствуют дам и, наконец, здороваются друг с другом.

Ситуация № 3

Да, мы не в викторианской Англии, но некоторые правила этикета все же существуют.

* Так, мужчину представляют женщине, а не наоборот. Некоторые специалисты по этикету ратуют за то, что так необходимо поступать независимо от возраста и заслуг мужчины. Но если придерживаться «классики жанра», то в случае с очень почтенным мужчиной может быть сделано исключение из этого правила.

* Младшего по возрасту или положению представляют старшему, подчиненного — начальнику. Родственника представляют коллеге или знакомому, соотечественника — гостю из-за рубежа.

* Мужчина может позволить себе представиться женщине, находящейся в обществе другого мужчины, но лишь при условии, что предварительно познакомится с ее спутником.

* При представлении следует сначала поинтересоваться у того, кому вы собираетесь представить человека, не будет ли он возражать против нового знакомства.

искать
English Обратная связь Главная Карта сайта

зарегистрироваться

Журнал «Секретарское дело»
№ 11/2016

Журнал «Секретарское дело» № 08/2015

Номенклатура дел
  Номенклатура дел организации
Размер: 36.00 Кб
Скачано: 321 раз
  Оформление заголовочной части и грифа утверждения индивидуальной номенклатуры дел поселковых (сельских) Советов депутатов и исполнительных комитетов
Размер: 26.00 Кб
Скачано: 141 раз
 
Описи дел
  Форма описи дел по личному составу
Размер: 29.00 Кб
Скачано: 208 раз
  Форма описи дел временного хранения структурного подразделения
Размер: 28.00 Кб
Скачано: 147 раз
  Форма описи дел временного (свыше 10 лет) хранения
Размер: 29.50 Кб
Скачано: 166 раз
 
Докладные и объяснительные записки
  Объяснительные записки о нарушении трудовой дисциплины
Размер: 34.00 Кб
Скачано: 443 раз
  Докладная записка о нарушении трудовой дисциплины
Размер: 28.00 Кб
Скачано: 296 раз
  Образец докладной записки
Размер: 25.50 Кб
Скачано: 1346 раз
 
Заявления
  Образец заявления о согласии на отзыв из отпуска
Размер: 30.00 Кб
Скачано: 662 раз
  Образец заявления о предоставлении трудового отпуска
Размер: 29.50 Кб
Скачано: 2793 раз
  Образец заявления о предоставлении отпуска по уходу за ребенком
Размер: 29.00 Кб
Скачано: 418 раз
 
Приказы
  Пример приказа об оказании материальной помощи
Размер: 26.50 Кб
Скачано: 1120 раз
  Приказ о прекращении трудового договора в связи со смертью
Размер: 25.00 Кб
Скачано: 295 раз
  Приказ о создании экспертной комиссии
Размер: 26.00 Кб
Скачано: 251 раз
 
Акты
  Акт приема-передачи при смене руководителя
Размер: 37.50 Кб
Скачано: 593 раз
  Акт о ликвидации
Размер: 25.50 Кб
Скачано: 146 раз
  Акт об отсутствии документов в корреспонденции
Размер: 25.00 Кб
Скачано: 152 раз
 
Протоколы
  Форма протокола заседания ЭК
Размер: 26.00 Кб
Скачано: 184 раз
  Протокол общего собрания участников о ликвидации
Размер: 34.00 Кб
Скачано: 670 раз
 
Письма
  Пример оформления уведомления гражданина о продлении срока рассмотрения предложения
Размер: 27.00 Кб
Скачано: 133 раз
  Пример оформления письменного ответа гражданину
Размер: 29.00 Кб
Скачано: 160 раз
  Пример письма с предложением сотрудничества
Размер: 33.00 Кб
Скачано: 2147 раз
 
Другие документы
  Образцы написания адресов на почтовых отправлениях
К журналу № 06/2012
Размер: 1.48 Мб
Скачано: 209 раз
  Пример обложки личного дела
Размер: 25.50 Кб
Скачано: 788 раз
  Форма обложки личного дела
Размер: 25.50 Кб
Скачано: 147 раз
 
Скачать больше документов для секретарей



ГЛАВНАЯЖУРНАЛЫДЕЛОВЫЕ КНИГИ ПРАВОВЫЕ СИСТЕМЫДЕЛОВЫЕ НОВОСТИСКАЧАТЬГРУППА КОМПАНИЙ РЕГИСТР