Информационно-правовое агентство «Регистр»
Главная
Журналы
Деловые книги
Правовые системы
Деловые новости
Скачать
Группа компаний Регистр
логин
пароль
напомнить пароль
регистрация
Содержание свежего номера
Новости для секретаря
Архив
Все журналы агентства
 

"СЕКРЕТАРСКОЕ ДЕЛО" № 09/2015

Дарья Илимович: «Я постоянно стремлюсь к развитию»



Ольга Уласевич


С Дарьей ИЛИМОВИЧ — секретарем приемной руководителя ЗАО «Критерий» — мы договорились встретиться в минском «Лидо». И, как ни странно, среди других посетительниц кафе я сразу ее «угадала». Наверное, тем самым определяющим критерием стала исходящая от нее доброжелательность, готовность к диалогу.

Какими еще качествами необходимо обладать секретарю? Как можно развиваться в профессии? На эти и другие вопросы ответит наша сегодняшняя героиня.

— Дарья, традиционный вопрос: что входит в Ваши должностные обязанности?

— В общем-то все, как Вы сказали, традиционно: работа с корреспонденцией, входящие и исходящие звонки, их перераспределение. Ну и, конечно, выполнение поручений руководителя: классификация документов (если директор в отъезде, я сама ранжирую бумаги — что куда нужно отнести, отправить; руководитель потом только ставит свою подпись); помогаю с организацией командировок — заказываю билеты, бронирую номер в гостинице.

— А командировки часто бывают? Не случалось ли чрезвычайных ситуаций (к примеру, заказ билетов не на то число-время-направление)?

— Нет, такого, к счастью, не было и, надеюсь, не будет! От подобного рода промахов в какой-то мере я застрахована: руководитель — человек очень последовательный, организованный. Если предстоит какая-то поездка, он говорит об этом заранее. Таким образом, у меня в резерве остается достаточно времени, чтобы сделать все без спешки и суеты.

— И все же: работа с документами — это очень ответственно. А работник, даже самый высокопрофессиональный, — это все-таки человек, а не робот. Никаких накладок никогда не случалось?

— Да, признаюсь: однажды я допустила оплошность в указании адресата: сам адрес был верным, а вот с названием компании-получателя перемудрила. Но все в итоге закончилось благополучно, большей частью благодаря железному правилу нашей организации отправлять письма с обязательным ярлычком-уведомлением. Этот ярлычок, вернувшись к нам назад, и указал на ошибку.

— Одно из современных требований работодателей — стрессоустойчивость. Как Вы считаете, в Вашей профессии она необходима?

— Безусловно! Ведь люди, клиенты, с которыми приходится работать, — абсолютно разные, каждый со своей, не всегда положительной энергетикой. Поэтому требуется просто железный характер. (С улыбкой) У меня, на мой взгляд, такой.

— То есть Вам, видимо, подойдет метафора-характеристика «железная рука в бархатной перчатке». Ведь в любой ситуации нужно оставаться вежливой и тактичной. К слову, Вы всегда можете собраться, не думать о каких- то личных проблемах, ничем не выказывать дурного расположения духа?

— Конечно, а как иначе? Я убеждена, что в рабочее время все свои проблемы нужно «командировать» на антресоли сознания. Ведь заказчиков, с которыми общаешься по телефону, совершенно не интересует, что тебе до одури захотелось новое платье; или что на вечер запланирован переезд, сама мысль о котором бросает в дрожь. Исходя из таких же принципов я строю общение с коллегами. Во время своей утренней «пробежки» по отделам, когда разношу корреспонденцию, всех с улыбкой приветствую, стараюсь перекинуться парой-тройкой слов. Руководителя также никогда не встречаю с кислой миной, стараюсь нести все тот же заряд позитива. К слову, само рабочее место ежедневно подпитывает меня правильными эмоциями: кабинет красивый, комфортный, стены оклеены обоями очень приятного мятного оттенка. Неслучайно коллеги иногда приходят ко мне, чтобы поплакаться в жилетку, как с профессиональными, так и личными неурядицами — «мятное» спокойствие, видимо, располагает. (С улыбкой) Порой приходится быть психологом-утешителем.


Материал опубликован частично.

Для чтения полного текста статьи необходимо приобрести журнал.



искать
English Обратная связь Главная Карта сайта

Журнал «Секретарское дело»
№ 11/2016

Журнал «Секретарское дело» № 08/2015

Номенклатура дел
  Номенклатура дел организации
Размер: 36.00 Кб
Скачано: 340 раз
  Оформление заголовочной части и грифа утверждения индивидуальной номенклатуры дел поселковых (сельских) Советов депутатов и исполнительных комитетов
Размер: 26.00 Кб
Скачано: 155 раз
 
Описи дел
  Форма описи дел по личному составу
Размер: 29.00 Кб
Скачано: 221 раз
  Форма описи дел временного хранения структурного подразделения
Размер: 28.00 Кб
Скачано: 156 раз
  Форма описи дел временного (свыше 10 лет) хранения
Размер: 29.50 Кб
Скачано: 180 раз
 
Докладные и объяснительные записки
  Объяснительные записки о нарушении трудовой дисциплины
Размер: 34.00 Кб
Скачано: 473 раз
  Докладная записка о нарушении трудовой дисциплины
Размер: 28.00 Кб
Скачано: 319 раз
  Образец докладной записки
Размер: 25.50 Кб
Скачано: 1437 раз
 
Заявления
  Образец заявления о согласии на отзыв из отпуска
Размер: 30.00 Кб
Скачано: 694 раз
  Образец заявления о предоставлении трудового отпуска
Размер: 29.50 Кб
Скачано: 2948 раз
  Образец заявления о предоставлении отпуска по уходу за ребенком
Размер: 29.00 Кб
Скачано: 441 раз
 
Приказы
  Пример приказа об оказании материальной помощи
Размер: 26.50 Кб
Скачано: 1183 раз
  Приказ о прекращении трудового договора в связи со смертью
Размер: 25.00 Кб
Скачано: 312 раз
  Приказ о создании экспертной комиссии
Размер: 26.00 Кб
Скачано: 263 раз
 
Акты
  Акт приема-передачи при смене руководителя
Размер: 37.50 Кб
Скачано: 624 раз
  Акт о ликвидации
Размер: 25.50 Кб
Скачано: 156 раз
  Акт об отсутствии документов в корреспонденции
Размер: 25.00 Кб
Скачано: 169 раз
 
Протоколы
  Форма протокола заседания ЭК
Размер: 26.00 Кб
Скачано: 196 раз
  Протокол общего собрания участников о ликвидации
Размер: 34.00 Кб
Скачано: 705 раз
 
Письма
  Пример оформления уведомления гражданина о продлении срока рассмотрения предложения
Размер: 27.00 Кб
Скачано: 142 раз
  Пример оформления письменного ответа гражданину
Размер: 29.00 Кб
Скачано: 171 раз
  Пример письма с предложением сотрудничества
Размер: 33.00 Кб
Скачано: 2195 раз
 
Другие документы
  Образцы написания адресов на почтовых отправлениях
К журналу № 06/2012
Размер: 1.48 Мб
Скачано: 225 раз
  Пример обложки личного дела
Размер: 25.50 Кб
Скачано: 826 раз
  Форма обложки личного дела
Размер: 25.50 Кб
Скачано: 157 раз
 
Скачать больше документов для секретарей



ГЛАВНАЯЖУРНАЛЫДЕЛОВЫЕ КНИГИ ПРАВОВЫЕ СИСТЕМЫДЕЛОВЫЕ НОВОСТИСКАЧАТЬГРУППА КОМПАНИЙ РЕГИСТР